El Depósito Dental Azteca con domicilio ubicado en: Bulevard de los Dioses manzana 418 Ciudad Azteca C.P. 5512 protege y salvaguarda sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado.

*Que información recopilamos?

En la recolección y tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, cumplimos todos los principios que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

El Depósito Dental Azteca recaba la dirección IP que utiliza para conectarse a internet, URL, fecha y hora. Adicionalmente los datos personales, patrimoniales y financieros (en adelante y conjuntamente “datos personales”), que usted proporcione a Depósito Dental Azteca serán tratados con las siguientes finalidades primarias que a continuación se señalan.

*¿Para que se utiliza?

Los datos personales que recopilamos los destinamos para las siguientes finalidades primarias:

(I) Confirmar su identificación al tener acceso a nuestros servicios en línea; (II) Enviarle promociones y publicidad; (III) Generar informes estadísticos; (IV) Conocer su historial de gustos y preferencias; (V) Generar nuestra base de datos y realizar la actualización de sus datos personales; y (VI) Para dar cumplimiento a la legislación aplicable, así como a requerimientos de autoridades federales y locales.

Le informamos que podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad. En estos casos, sus datos personales, serán colocados en una Lista de Exclusión, en la cual únicamente personas autorizadas por Depósito Dental Azteca tendrán acceso a sus datos personales. En caso de requerir mayor información, podrá solicitarla mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: privacidad1(arroba)dentalazteca.mx

* Ficheros Históricos

Al igual que en la mayoría de los sitios web, recabamos automáticamente información no personalmente identificadora y la almacenamos en ficheros históricos. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de secuencia de clics. Utilizamos esta información, que no identifica a los usuarios, para analizar tendencias, administrar la página y recabar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. No relacionamos esta información recabada automáticamente con información personalmente identificable.

*¿Con quien se comparte su información?

Nos abstendremos de vender, arrendar o alquilar sus datos personales, podremos llegar a compartir sus datos personales con los siguientes terceros:

• Con las empresas que nos apoyen en las actividades de promoción de nuestros productos, en caso de que haya consentido el tratamiento de sus datos personales con dichas finalidades secundarias;

• Con las autoridades federales y locales, en cumplimiento a las obligaciones contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento a requerimientos por parte de estos.

Todo tercero a quien se realice la transferencia señalada, en su caso, manifiesta previamente conocer el presente Aviso de Privacidad y obligarse en sus términos.

*¿Qué medidas de seguridad y control utilizamos para la protección de sus datos personales?

El Depósito Dental Azteca implementa medidas de seguridad, técnicas y físicas para proteger sus datos personales,

Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: https://.

*¿Cómo pude usted limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Puede dirigirse a Depósito Dental Azteca para el caso de que desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales para dejar de recibir información de promociones y publicidad de productos y servicios enviando su solicitud al área de “Privacidad de Datos”, a través de la cuenta de correo electrónico privacidad1(arroba)dentalazteca.mx

*¿Cómo puede usted ejercer sus derechos ARCO y revocar el consentimiento otorgado?

Como titular de datos personales, usted podrá ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a Depósito Dental Azteca , para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud, directamente al área de «Privacidad de Datos» a través de la cuenta de privacidad1(arroba)dentalazteca.mx  ; o bien, solicitándolo por escrito, al domicilio ubicado en: Bulevard de los Dioses manzana 418 Ciudad Azteca C.P. 5512. Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos ARCO, (d) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; y (e) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, el área de “Privacidad de Datos” comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió dicha solicitud, la respuesta de la misma. En caso de requerir mayor información y/o documentación necesaria el área de “Privacidad de Datos” se pondrá en contacto con usted en un plazo de 5 días hábiles contados desde la fecha de recepción de su solicitud, por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a dicha comunicación, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, así como la reproducción en copia simple o envío por correo electrónico.

* Exclusión de responsabilidad por enlaces externos

Si las páginas online de Depósito Dental Azteca contienen enlaces a otros sitios de Internet, por el presente, Depósito Dental Azteca declara explícitamente que no puede ejercer ninguna influencia en la disposición o el contenido de las páginas enlazadas. Por lo tanto Depósito Dental Azteca se desmarca expresamente de todo el contenido de cualquier página de terceros enlazada. Esta declaración se aplicará a todos los enlaces mostrados y a todos los contenidos de páginas a las que direcciones dichos enlaces.

*Social Platforms

Tenga en cuenta que, si selecciona dicha opción, su actividad en nuestro Sitio Web también se pondrá a disposición de plataformas de redes sociales como, por ejemplo, Facebook, Twitter, Pinterest, etc. Si decide compartir nuestro Sitio Web en redes sociales como LinkedIn, Facebook y/o Twitter, sus datos personales (como su nombre y el hecho de que se encuentre interesado en Depósito Dental Azteca también serán visibles para todos los visitantes de su página web personal en LinkedIn, Facebook y/o Twitter, dependiendo de la configuración de su cuenta. Al utilizar los sitios web de redes sociales sólo se aplicarán las condiciones (incluyendo la política de privacidad) del Sitio web de la red social. Depósito Dental Azteca no será responsable del tratamiento de Datos Personales ni de la política de privacidad de dichas páginas web de redes sociales.

*Propiedad intelectual

Todos los nombres de marcas, logotipos, nombres de productos y títulos utilizados en el Sitio Web son marcas comerciales o nombres comerciales de Depósito Dental Azteca o marcas comerciales de terceros o titulares de nombres comerciales. Usted no quedará autorizado a utilizar o reproducir ninguna de dichas marcas comerciales, logotipos o nombres comerciales, ya que ello podrá constituir una infracción de los derechos del titular.

Depósito Dental Azteca y/o sus proveedores y subcontratistas poseen derechos de autor sobre todo el diseño, textos, documentos, vídeos, música y/u otros servicios del Sitio Web y la selección y disposición de los mismos y todas las compilaciones de software, códigos fuente subyacentes, software y todos los demás materiales de este Sitio Web.

Sólo se le permitirá efectuar una copia electrónica e imprimir en papel partes de el Sitio Web en la medida en la que sea necesario con el fin de efectuar un pedido o utilizar el Sitio Web como herramienta de compras. No podrá realizar ningún otro uso de la información y los materiales de este Sitio Web, incluyendo la reproducción con fines distintos al anteriormente citado, la modificación, distribución o republicación. Si desea utilizar materiales o información de este Sitio Web, necesitará nuestra aprobación previa por escrito para hacerlo.

*Actualización

SI llegaré a existir algún cambio de nuestro aviso de privacidad se hará saber en nuestra sección de términos y condiciones de uso del nuestro sitio web.

Ultima actualización el día 06 Diciembre 2020.

*Al visitar nuestro sitio web está usted aceptando nuestros términos y condiciones de uso.

 *Cookies en este sitio

El Sitio Web utiliza cookies.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web coloca en su pc y/o disco duro, teléfono o cualquier otro dispositivo, con información sobre su navegación en dicho sitio. , de forma que podamos reconocer su navegador cuando vuelva al Sitio Web. Las cookies pueden recabar datos sobre el uso del Sitio Web, como qué páginas se visitan y la duración de una sesión del usuario. Cuando utilice el Sitio Web, la cookie enviará datos a Depósito Dental Azteca . No conservaremos cookies durante más tiempo del necesario. En nuestro Sitio web utilizamos cookies estrictamente necesarias, cookies de rendimiento, cookies de funcionalidad, cookies publicitarias, cookies de origen, cookies de terceros, cookies persistentes y cookies de sesión.

Las cookies estrictamente necesarias son esenciales con el fin de desplazarse por las páginas web y utilizar sus características, como acceder a áreas seguras del Sitio Web. Sin estas cookies no pueden prestarse los servicios que pide, como cestas de compra o facturación electrónica.

Las cookies de rendimiento recaban información anónima acerca de cómo utiliza el Sitio Web y las páginas que ha visitado, por ejemplo, qué paginas visita con mayor frecuencia y si recibe mensajes de error de las páginas web. Estas cookies no recaban información que le identifique. Toda la información que recaban estas cookies es global y, por lo tanto, anónima. Sólo se utilizan para mejorar el funcionamiento de nuestro Sitio Web.

Cookie opcional dependiendo la pagina

Las cookies de funcionalidad funcionalidad recuerdan su selección y elecciones para mejorar su experiencia en nuestro Sitio Web. Por ejemplo, las cookies le permiten colocar productos en su cesta de compra y revisar el contenido de la misma. Estas cookies permiten a nuestro Sitio Web recordar sus opciones (como nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y le ofrecen características mejoradas y más personales. Por ejemplo, nuestro Sitio Web podrá reconocer en qué zona se encuentra situado almacenando esta información. El Sitio Web también puede reconocer si el usuario ya se ha registrado para recibir nuestro boletín de noticias o si el usuario está visualizando una página determinada por primera vez. La información que recaban estas cookies es global y, por lo tanto, anónima y no pueden registrar su actividad de navegación en otras páginas web.

Las cookies de publicidad recaban información sobre sus hábitos de navegación con el fin de mostrarle publicidad pertinente para usted y sus intereses. También se usan para limitar el número de veces que ve un anuncio, así como para ayudar a medir la eficacia de la campaña publicitaria. Normalmente las colocan las redes publicitarias con el permiso del operador del Sitio Web. Recuerdan que ha visitado una página web y esta información se comparte con otras empresas como, por ejemplo, anunciantes. Con bastante frecuencia, se enlazarán cookies seleccionadas o publicitarias con la funcionalidad de la página ofrecida por la otra empresa.

Las cookies de origen nos permiten comprender quién ha visitado qué página, para determinar con qué frecuencia se visitan páginas concretas y determinar las partes más populares de la web y, en general, con el fin de supervisar el uso del Sitio Web.

Las cookies de terceros se utilizan para analizar fuentes de tráfico y el comportamiento de visitantes, así como para controlar el acceso y las características de la web en toda la página.

Las cookies de sesión se utilizan para almacenar información acerca de sus actividades en la página, de forma que pueda continuar a partir de donde lo dejó en las páginas del servidor. Cuando cierre el navegador de Internet, la sesión finalizará y la cookie se eliminará.

Las cookies persistentes se utilizan para almacenar sus preferencias y reconocerle en una visita posterior.

Cookies no estrictamente necesarias: sólo si ha otorgado su consentimiento previo, colocamos cookies que no sean estrictamente necesarias para ofrecer las funcionalidades de la Página Web. Mediante dichas cookies no estrictamente necesarias, recabamos información acerca del uso del Sitio Web y recordamos sus preferencias. La información recabada consiste, por ejemplo, en páginas que se visitan y la duración de una sesión del usuario. Mediante estas cookies, nuestro objetivo es mejorar la experiencia de uso de nuestro Sitio Web. Si no acepta que se coloquen cookies, estas cookies se bloquearán.

Si desea más información en relación con las cookies utilizadas en nuestro Sitio Web, contacte con nosotros en privacidad1(arroba)dentalazteca.mx. Si desea más información sobre cookies y cómo desactivarlas, contacte con su administrador de asistencia técnica o contacte con el servicio de asistencia de su navegador. Si desea más información sobre cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han configurado y cómo gestionarlas y borrarlas, visite www.allaboutcookies.org.

POLÍTICA DE COOKIES

¿Quién utiliza la información almacenada en las cookies?

La información almacenada en las cookies de nuestro sitio web es utilizada exclusivamente por nosotros, a excepción de aquellas identificadas como “cookie de terceros”, que son utilizadas y gestionadas por entidades externas para proporcionarnos servicios solicitados por nosotros para mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario al navegar en nuestro sitio web. los principales servicios para los que se utilizan estas “cookies de terceros” son la obtención de estadísticas de accesos y garantizar las operaciones de pago realizadas.

¿Cómo deshabilito y elimino la utilización de cookies?

Para restringir, bloquear o borrar las cookies de este sitio web puede hacerlo, en cualquier momento, modificando la configuración de su navegador, si bien la parametrización de cada navegador es diferente, es habitual que la configuración de las cookies se realice en el menú de “preferencias” o “herramientas” para más detalle sobre la configuración de las cookies en su navegador, consulte el menú «ayuda» del mismo.

Pagos Seguros

QUÉ GRADO DE SEGURIDAD TIENEN MIS COMPRAS POR INTERNET?
Protegemos la seguridad, información y comunicación de nuestros clientes a cualquier hora y desde múltiples dispositivos. Contamos con certificados de seguridad SSL y con el sello de confianza correspondiente, disposiciones legales y contamos con la certificación PCI -DSS para el manejo y almacenamiento de tarjetas de Openpay

Depósito Dental Azteca no comparte la base de datos de Clientes con otras empresas.

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS:

Tarjetas de crédito y débito

Visa, MasterCard y American Express

Tiendas de conveniencia

PayPal

Transferencias interbancarias
En cualquier banco de México con servicio SPEI

PROCESO DE COMPRA:
Una vez seleccionado un producto para comprar, llevarás a cabo los siguientes pasos:
▪ Bolsa de Compras:
Aquí se enlistarán los productos que hayas seleccionado.
▪ Método de Envío:
Aquí indicarás la dirección de entrega de tus productos y en el caso de ser un regalo, podrás escribir un mensaje si así lo deseas y evitar que llegue el ticket de compra junto con el regalo.
▪ Información de pago:
En este apartado nos indicarás cómo realizar el pago de tus productos e ingresar los datos de facturación en caso de requerirla. Podrás continuar con la expedición de tu factura a través de un enlace que te enviaremos vía e-mail al momento de la confirmación de pago.
▪ Revisión del pedido:
Aquí nosotros te daremos el resumen de tu compra así como promociones aplicables a tus productos.
▪ Confirmación de la orden:
En este último paso obtendrás tu número de orden para dar seguimiento a tu compra y también podrás imprimir tu orden. Esta confirmación también te llegará al correo que registraste en pasos previos.
REQUISITOS PARA COMPRAR POR INTERNET:
Registrarte en el portal con tus datos personales, seleccionar tus productos favoritos.
• Deberás ingresar la dirección de entrega y el nombre de las personas que recibirán la mercancía.
• Solicitar envoltura e incluir un mensaje personalizado para el caso en el que lo que hayas comprado sea un regalo.
• Ingresar tu medio de pago.
• Si requieres factura, te solicitaremos: Razón Social, R.F.C. y Dirección Fiscal. Podrás continuar con la expedición de tu factura a través de un enlace que te enviaremos vía e-mail al momento de la confirmación de pago. 1. Se aceptarán cambios y/o devoluciones dentro de un plazo de hasta 7 días naturales después de la fecha de compra.
2. No se procesarán cambios y/o devoluciones de producto sin NOTA O FACTURA de compra.

3. Para hacer válido cualquier cambio y/o devolución, el producto deberá presentarse en óptimas condiciones para la venta, conservando caja y envolturas.
4. El cliente podrá hacer un máximo de dos cambios y/o devoluciones por NOTA O FACTURA de compra dentro del plazo de los 7 días naturales otorgados. Después de solicitar el segundo cambio y/o devolución, ya no se podrán procesar las peticiones adicionales.

5 Las devoluciones (en efectivo o tarjeta) se harán por el costo total del producto a devolver. Independientemente si  tiene un precio diferente en punto de venta al momento de solicitar su devolución.
6. Solo se permitirá la recepción del producto en condiciones diferentes a los de su venta original cuando el motivo sea por “defecto de fábrica”.
7. NO aplican cambios y/o devoluciones cuando:

• El producto se encuentra en malas condiciones
• El producto fue usado incorrectamente
• El producto se percibe desgastado o con evidencia de notable uso
*No se realizaran cambios sin excepción en Bandas, Coronas y Tablillas de dientes.

Cambios

El cliente podrá solicitar un cambio de Producto en las siguientes causas.
a) Si el cambio es por un producto(s) de menor precio,  el cliente podrá compensar la diferencia agregando algún accesorio para que no pierda el monto restante. En ningún caso aplica la entrega de efectivo por los monto remanente generados por el cambio.
b) Si el cambio es por un producto(s) de mayor precio, el cliente podrá liquidar en efectivo la cantidad faltante.

Devoluciones

Todas las devoluciones se realizarán mediante la forma de pago original. En ningún caso se podrán efectuar devoluciones en efectivo por compras realizadas con tarjeta de crédito/débito; ni viceversa:

a) Devoluciones en Efectivo: El reembolso de la suma pagada por el producto(s) a devolver se podrá ejecutar en tienda de forma inmediata; siempre y cuando la tienda cuente con suficiente fondo en caja para entregarle el efectivo. De lo contrario es probable que el personal de tienda le solicite una segunda visita para entregarle el valor en efectivo del producto(s) comprado.
b) Devoluciones en Tarjeta de Crédito/Débito: El reembolso de la suma pagada por el producto(s) a devolver se hará directamente en la tarjeta con la que se haya realizado la compra y en un plazo aproximado de 15 días hábiles* si fuera el caso de solicitar un reembolso en efectivo en esta opción se descontara el 5% del total de la compra por motivo de gastos que emite el banco al realizar una compra.

*A partir de 24 horas de haber generado la solicitud. Para cualquier duda puedes comunicarte a Servicio al Cliente al teléfono  5775-7160 en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs Sábado de 9 a 14:00 hrs.

Envíos

Plazo de Entrega

Los envíos se realizan de lunes a viernes no festivos.

No hay pedido mínimo, los gastos de envío son de $186 mxn +iva en la república mexicana. Al hacer el pedido a través de la página web puedes realizar el pago cómodamente por transferencia, tarjeta o pago en tienda de conveniencia.

El plazo de entrega es de 3 ó 5 días laborables desde que se confirma el pago del pedido, se envía por paquetería Fedex.

Los plazos de entrega para la mayoría de los productos son de 1 ó 2 días laborables en CDMX y área metropolitana (2 ó 3 días laborables en interior de la república mexicana) para los pedidos realizados antes de las 13 hrs. Los pedidos que se realizan más tarde de las 13 hrs ya no da tiempo a sacarlos de almacén ese mismo día, por lo que se saldrían al día siguiente.

Las entregas se realizan de lunes a viernes no días  festivos.

Para algunos productos los plazos de entrega pueden ser diferentes, en esos casos el plazo de entrega siempre aparecerá en la ficha del producto o nosotros te avisaremos lo antes posible.

Si su pedido contiene productos con plazos de entrega distintos, se te entregará en varios envíos, sin que suponga un aumento del coste para ti.

Los plazos de entrega comenzarán a contar desde el momento de la confirmación del pago de tu pedido. En caso de que el pago sea con tarjeta o paypal antes de las 13 hrs, la confirmación es inmediata, pero si el modo de pago elegido es mediante transferencia el pedido se procesará una vez hayamos recibido la transferencia (si deseas agilizar el proceso puede realizar un ingreso en cuenta ya que en ese caso la confirmación del pago es inmediata).

Para algunos productos los plazos de entrega pueden ser diferentes, en esos casos aparecerá indicado en la ficha del producto.

Si tu pedido contiene productos con plazos de entrega distintos, se te entregará en varios envíos, sin que suponga un aumento del coste para ti.

Trabajamos principalmente con Estafeta y DHL para intentar garantizar la fiabilidad de los plazos de envío.

* Los plazos de entrega son siempre orientativos, en el 95% de los casos sí se cumplen pero hay que tener en cuenta que los mensajeros van en ruta y no siempre es posible cumplir con los plazos previstos.

En algunos casos excepcionales los artículos pueden sufrir una falta de stock y el envío puede retrasarse. Si esto ocurre, te informaremos lo antes posible para que puedas realizar un cambio de artículo, devolución del importe de tu compra o simplemente esperes a que recibamos stock.

Te mantendremos informado en el progreso de la entrega y atenderá a cualquiera de tus preguntas sobre la misma. Si lo deseas, puede contactar con nosotros por teléfono: 5775-7160 (Lunes a viernes de 9:00h a 18:00h)

En Depósito Dental Azteca realizamos envíos a cualquier país de LATAM que permita importación de producto sanitario. Estos envíos tienen un plazo de entrega aproximado de 5-15 días laborables y un coste que se cotizara dependiendo de su pedido y país de envió.