El Depósito Dental Azteca con domicilio ubicado en: Bulevard de los Dioses manzana 418 Ciudad Azteca C.P. 5512 protege y salvaguarda sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado.

*Que información recopilamos?

En la recolección y tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona, cumplimos todos los principios que marca la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento: licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

El Depósito Dental Azteca recaba la dirección IP que utiliza para conectarse a internet, URL, fecha y hora. Adicionalmente los datos personales, patrimoniales y financieros (en adelante y conjuntamente “datos personales”), que usted proporcione a Depósito Dental Azteca serán tratados con las siguientes finalidades primarias que a continuación se señalan.

*¿Para que se utiliza?

Los datos personales que recopilamos los destinamos para las siguientes finalidades primarias:

(I) Confirmar su identificación al tener acceso a nuestros servicios en línea; (II) Enviarle promociones y publicidad; (III) Generar informes estadísticos; (IV) Conocer su historial de gustos y preferencias; (V) Generar nuestra base de datos y realizar la actualización de sus datos personales; y (VI) Para dar cumplimiento a la legislación aplicable, así como a requerimientos de autoridades federales y locales.

Le informamos que podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado su consentimiento al presente Aviso de Privacidad. En estos casos, sus datos personales, serán colocados en una Lista de Exclusión, en la cual únicamente personas autorizadas por Depósito Dental Azteca tendrán acceso a sus datos personales. En caso de requerir mayor información, podrá solicitarla mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: privacidad1(arroba)dentalazteca.mx

* Ficheros Históricos

Al igual que en la mayoría de los sitios web, recabamos automáticamente información no personalmente identificadora y la almacenamos en ficheros históricos. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de secuencia de clics. Utilizamos esta información, que no identifica a los usuarios, para analizar tendencias, administrar la página y recabar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. No relacionamos esta información recabada automáticamente con información personalmente identificable.

*¿Con quien se comparte su información?

Nos abstendremos de vender, arrendar o alquilar sus datos personales, podremos llegar a compartir sus datos personales con los siguientes terceros:

• Con las empresas que nos apoyen en las actividades de promoción de nuestros productos, en caso de que haya consentido el tratamiento de sus datos personales con dichas finalidades secundarias;

• Con las autoridades federales y locales, en cumplimiento a las obligaciones contempladas en la legislación aplicable y/o en cumplimiento a requerimientos por parte de estos.

Todo tercero a quien se realice la transferencia señalada, en su caso, manifiesta previamente conocer el presente Aviso de Privacidad y obligarse en sus términos.

*¿Qué medidas de seguridad y control utilizamos para la protección de sus datos personales?

El Depósito Dental Azteca implementa medidas de seguridad, técnicas y físicas para proteger sus datos personales,

Para verificar que se encuentra en un entorno protegido asegúrese de que aparezca una S en la barra de navegación. Ejemplo: https://.

*¿Cómo pude usted limitar el uso o divulgación de sus datos personales?

Puede dirigirse a Depósito Dental Azteca para el caso de que desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales para dejar de recibir información de promociones y publicidad de productos y servicios enviando su solicitud al área de “Privacidad de Datos”, a través de la cuenta de correo electrónico privacidad1(arroba)dentalazteca.mx

*¿Cómo puede usted ejercer sus derechos ARCO y revocar el consentimiento otorgado?

Como titular de datos personales, usted podrá ejercer los Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que usted haya otorgado a Depósito Dental Azteca , para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud, directamente al área de “Privacidad de Datos” a través de la cuenta de privacidad1(arroba)dentalazteca.mx  ; o bien, solicitándolo por escrito, al domicilio ubicado en: Bulevard de los Dioses manzana 418 Ciudad Azteca C.P. 5512. Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los Derechos ARCO, (d) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; y (e) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

Una vez presentada su solicitud en el formato preestablecido, el área de “Privacidad de Datos” comunicará en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió dicha solicitud, la respuesta de la misma. En caso de requerir mayor información y/o documentación necesaria el área de “Privacidad de Datos” se pondrá en contacto con usted en un plazo de 5 días hábiles contados desde la fecha de recepción de su solicitud, por lo que usted contará con 10 días hábiles posteriores a dicha comunicación, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.

Los términos y plazos indicados en los párrafos anteriores, podrán ser ampliados una sola vez en caso de ser necesario y se le deberá notificar a través de los medios de contacto que haya establecido, señalando las razones de dicha ampliación, de conformidad con el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, así como la reproducción en copia simple o envío por correo electrónico.

* Exclusión de responsabilidad por enlaces externos

Si las páginas online de Depósito Dental Azteca contienen enlaces a otros sitios de Internet, por el presente, Depósito Dental Azteca declara explícitamente que no puede ejercer ninguna influencia en la disposición o el contenido de las páginas enlazadas. Por lo tanto Depósito Dental Azteca se desmarca expresamente de todo el contenido de cualquier página de terceros enlazada. Esta declaración se aplicará a todos los enlaces mostrados y a todos los contenidos de páginas a las que direcciones dichos enlaces.

*Social Platforms

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*Propiedad intelectual

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*Actualización

SI llegaré a existir algún cambio de nuestro aviso de privacidad se hará saber en nuestra sección de términos y condiciones de uso del nuestro sitio web.

Ultima actualización el día 06 Diciembre 2020.

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Pagos Seguros

QUÉ GRADO DE SEGURIDAD TIENEN MIS COMPRAS POR INTERNET?
Protegemos la seguridad, información y comunicación de nuestros clientes a cualquier hora y desde múltiples dispositivos. Contamos con certificados de seguridad SSL y con el sello de confianza correspondiente, disposiciones legales y contamos con la certificación PCI -DSS para el manejo y almacenamiento de tarjetas de Openpay

Depósito Dental Azteca no comparte la base de datos de Clientes con otras empresas.

FORMAS DE PAGO ACEPTADAS:

Tarjetas de crédito y débito

Visa, MasterCard y American Express

Tiendas de conveniencia

PayPal

Transferencias interbancarias
En cualquier banco de México con servicio SPEI

PROCESO DE COMPRA:
Una vez seleccionado un producto para comprar, llevarás a cabo los siguientes pasos:
▪ Bolsa de Compras:
Aquí se enlistarán los productos que hayas seleccionado.
▪ Método de Envío:
Aquí indicarás la dirección de entrega de tus productos y en el caso de ser un regalo, podrás escribir un mensaje si así lo deseas y evitar que llegue el ticket de compra junto con el regalo.
▪ Información de pago:
En este apartado nos indicarás cómo realizar el pago de tus productos e ingresar los datos de facturación en caso de requerirla. Podrás continuar con la expedición de tu factura a través de un enlace que te enviaremos vía e-mail al momento de la confirmación de pago.
▪ Revisión del pedido:
Aquí nosotros te daremos el resumen de tu compra así como promociones aplicables a tus productos.
▪ Confirmación de la orden:
En este último paso obtendrás tu número de orden para dar seguimiento a tu compra y también podrás imprimir tu orden. Esta confirmación también te llegará al correo que registraste en pasos previos.
REQUISITOS PARA COMPRAR POR INTERNET:
Registrarte en el portal con tus datos personales, seleccionar tus productos favoritos.
• Deberás ingresar la dirección de entrega y el nombre de las personas que recibirán la mercancía.
• Solicitar envoltura e incluir un mensaje personalizado para el caso en el que lo que hayas comprado sea un regalo.
• Ingresar tu medio de pago.
• Si requieres factura, te solicitaremos: Razón Social, R.F.C. y Dirección Fiscal. Podrás continuar con la expedición de tu factura a través de un enlace que te enviaremos vía e-mail al momento de la confirmación de pago. 1. Se aceptarán cambios y/o devoluciones dentro de un plazo de hasta 7 días naturales después de la fecha de compra.
2. No se procesarán cambios y/o devoluciones de producto sin NOTA O FACTURA de compra.

3. Para hacer válido cualquier cambio y/o devolución, el producto deberá presentarse en óptimas condiciones para la venta, conservando caja y envolturas.
4. El cliente podrá hacer un máximo de dos cambios y/o devoluciones por NOTA O FACTURA de compra dentro del plazo de los 7 días naturales otorgados. Después de solicitar el segundo cambio y/o devolución, ya no se podrán procesar las peticiones adicionales.

5 Las devoluciones (en efectivo o tarjeta) se harán por el costo total del producto a devolver. Independientemente si  tiene un precio diferente en punto de venta al momento de solicitar su devolución.
6. Solo se permitirá la recepción del producto en condiciones diferentes a los de su venta original cuando el motivo sea por “defecto de fábrica”.
7. NO aplican cambios y/o devoluciones cuando:

• El producto se encuentra en malas condiciones
• El producto fue usado incorrectamente
• El producto se percibe desgastado o con evidencia de notable uso
*No se realizaran cambios sin excepción en Bandas, Coronas y Tablillas de dientes.

Cambios

El cliente podrá solicitar un cambio de Producto en las siguientes causas.
a) Si el cambio es por un producto(s) de menor precio,  el cliente podrá compensar la diferencia agregando algún accesorio para que no pierda el monto restante. En ningún caso aplica la entrega de efectivo por los monto remanente generados por el cambio.
b) Si el cambio es por un producto(s) de mayor precio, el cliente podrá liquidar en efectivo la cantidad faltante.

Devoluciones

Todas las devoluciones se realizarán mediante la forma de pago original. En ningún caso se podrán efectuar devoluciones en efectivo por compras realizadas con tarjeta de crédito/débito; ni viceversa:

a) Devoluciones en Efectivo: El reembolso de la suma pagada por el producto(s) a devolver se podrá ejecutar en tienda de forma inmediata; siempre y cuando la tienda cuente con suficiente fondo en caja para entregarle el efectivo. De lo contrario es probable que el personal de tienda le solicite una segunda visita para entregarle el valor en efectivo del producto(s) comprado.
b) Devoluciones en Tarjeta de Crédito/Débito: El reembolso de la suma pagada por el producto(s) a devolver se hará directamente en la tarjeta con la que se haya realizado la compra y en un plazo aproximado de 15 días hábiles* si fuera el caso de solicitar un reembolso en efectivo en esta opción se descontara el 5% del total de la compra por motivo de gastos que emite el banco al realizar una compra.

*A partir de 24 horas de haber generado la solicitud. Para cualquier duda puedes comunicarte a Servicio al Cliente al teléfono  5775-7160 en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs Sábado de 9 a 14:00 hrs.

Envíos

Plazo de Entrega

Los envíos se realizan de lunes a viernes no festivos.

No hay pedido mínimo, los gastos de envío son de $186 mxn +iva en la república mexicana. Al hacer el pedido a través de la página web puedes realizar el pago cómodamente por transferencia, tarjeta o pago en tienda de conveniencia.

El plazo de entrega es de 3 ó 5 días laborables desde que se confirma el pago del pedido, se envía por paquetería Fedex.

Los plazos de entrega para la mayoría de los productos son de 1 ó 2 días laborables en CDMX y área metropolitana (2 ó 3 días laborables en interior de la república mexicana) para los pedidos realizados antes de las 13 hrs. Los pedidos que se realizan más tarde de las 13 hrs ya no da tiempo a sacarlos de almacén ese mismo día, por lo que se saldrían al día siguiente.

Las entregas se realizan de lunes a viernes no días  festivos.

Para algunos productos los plazos de entrega pueden ser diferentes, en esos casos el plazo de entrega siempre aparecerá en la ficha del producto o nosotros te avisaremos lo antes posible.

Si su pedido contiene productos con plazos de entrega distintos, se te entregará en varios envíos, sin que suponga un aumento del coste para ti.

Los plazos de entrega comenzarán a contar desde el momento de la confirmación del pago de tu pedido. En caso de que el pago sea con tarjeta o paypal antes de las 13 hrs, la confirmación es inmediata, pero si el modo de pago elegido es mediante transferencia el pedido se procesará una vez hayamos recibido la transferencia (si deseas agilizar el proceso puede realizar un ingreso en cuenta ya que en ese caso la confirmación del pago es inmediata).

Para algunos productos los plazos de entrega pueden ser diferentes, en esos casos aparecerá indicado en la ficha del producto.

Si tu pedido contiene productos con plazos de entrega distintos, se te entregará en varios envíos, sin que suponga un aumento del coste para ti.

Trabajamos principalmente con Estafeta y DHL para intentar garantizar la fiabilidad de los plazos de envío.

* Los plazos de entrega son siempre orientativos, en el 95% de los casos sí se cumplen pero hay que tener en cuenta que los mensajeros van en ruta y no siempre es posible cumplir con los plazos previstos.

En algunos casos excepcionales los artículos pueden sufrir una falta de stock y el envío puede retrasarse. Si esto ocurre, te informaremos lo antes posible para que puedas realizar un cambio de artículo, devolución del importe de tu compra o simplemente esperes a que recibamos stock.

Te mantendremos informado en el progreso de la entrega y atenderá a cualquiera de tus preguntas sobre la misma. Si lo deseas, puede contactar con nosotros por teléfono: 5775-7160 (Lunes a viernes de 9:00h a 18:00h)

En Depósito Dental Azteca realizamos envíos a cualquier país de LATAM que permita importación de producto sanitario. Estos envíos tienen un plazo de entrega aproximado de 5-15 días laborables y un coste que se cotizara dependiendo de su pedido y país de envió.